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Las dudas más comunes, resueltas aquí

Si tienes preguntas sobre cómo depositar con SPEI, cómo verificar tu cuenta o qué pasa después de un retiro, esta sección te da respuestas directas. Sin rodeos, sin terminología enredada.

Depósitos con SPEI, OXXO y CoDiRetiros a cuenta bancariaSoporte en españolVerificación de identidadAcceso desde el celular
unebet Las dudas más comunes, resueltas aquí
DATOS DE LA PLATAFORMA

Lo que la cuenta incluye

3 métodos
de pago local: SPEI, OXXO y CoDi
Web + celular
acceso sin descarga requerida
SSL
cifrado en cada sesión de cuenta
Español MX
soporte y plataforma en tu idioma
CANALES DE AYUDA

Cómo contactar al equipo de unebet

Si una respuesta en esta página no resuelve tu duda, el equipo de soporte está disponible por chat en vivo dentro de la plataforma y por correo electrónico. Todas las respuestas son en español mexicano. Para problemas con tu cuenta o con un depósito en OXXO, el chat es la vía más rápida.

Chat en la plataforma Abre el ícono de chat desde tu cuenta. Es el canal más directo para preguntas sobre depósitos, retiros o acceso a tu billetera.
Correo electrónico Para enviar documentos de verificación de identidad o reportar un problema detallado, escríbenos por correo desde la dirección que usaste al registrarte.
Soporte en español Todo el equipo atiende en español mexicano. No hace falta explicar con palabras de otro país ni usar términos técnicos para recibir ayuda clara.
POR QUÉ FUNCIONA ASÍ

Lo que hace que la cuenta sea confiable

La seguridad de la cuenta y la claridad en los pagos son los dos puntos que más preguntas generan. Aquí explicamos cómo abordamos cada uno de manera concreta, sin promesas vacías.

Verificación de identidad

Antes de procesar un retiro, confirmamos que el titular de la cuenta coincida con el de la cuenta bancaria de destino. Esto protege tu saldo.

Cifrado en cada operación

Cada inicio de sesión y cada movimiento de fondos pasa por conexión cifrada con SSL. Esto aplica tanto desde celular como desde computadora.

Pagos locales sin intermediarios

SPEI, OXXO y CoDi son raíles de pago mexicanos. No convertimos divisas ni usamos pasarelas extranjeras que añadan pasos o demoras al proceso.

Historial de movimientos visible

En tu billetera de cuenta puedes revisar cada depósito, cada retiro y su estado. Si algo no cuadra, tienes el registro para reportarlo al soporte.

unebet Lo que debes saber antes de preguntar

Lo que debes saber antes de preguntar

unebet está construido para funcionar con los pagos que ya usas: SPEI desde tu app bancaria, pago en efectivo en OXXO o transferencia con CoDi. La cuenta vive en tu celular. Para depósitos vía SPEI, abres tu app del banco, usas el número de cuenta que aparece en tu billetera de unebet y confirmas con tu NIP. El saldo entra cuando el

banco procesa la transferencia. Los pagos en OXXO se hacen con el código de barras que genera la plataforma; llevas ese código a la caja, pagas en efectivo y el saldo se refleja una vez que OXXO confirma el pago. CoDi funciona escaneando el QR desde tu app bancaria compatible. Para retiros, primero se verifica que el número de cuenta de destino

esté a tu nombre. El acceso funciona desde el navegador de tu celular sin necesidad de descargar nada, aunque quienes están en Culiacán o en cualquier otra ciudad de México con conexión estable lo usan igual de bien desde computadora.

  • SPEI
  • OXXO
  • CoDi
  • Retiros verificados

Preguntas que recibimos seguido

Estas son las preguntas que más nos llegan por chat y correo. Si la tuya no está aquí, el equipo de soporte puede resolverla desde la plataforma en español.

Entra a tu billetera de unebet, elige SPEI y copia el número de cuenta que aparece. Abre tu app bancaria, crea una transferencia SPEI a ese número y confirma con tu NIP. El saldo entra cuando el banco procesa la operación.

OXXO puede tardar algunos minutos en confirmar el pago a nuestra plataforma. Guarda tu comprobante de caja. Si después de un tiempo razonable el saldo no aparece, contacta al soporte por chat con el folio de tu pago.

En tu billetera de cuenta, selecciona CoDi y escanea el código QR que aparece con tu app bancaria compatible. Autoriza el cobro dentro de la app y el saldo se acredita una vez que el banco lo confirma.

Primero verificamos que el número de cuenta bancaria de destino esté registrado a tu nombre. Una vez confirmado ese paso, el retiro se procesa como transferencia bancaria normal. El tiempo depende de tu banco.

Desde tu cuenta, sube una foto de tu identificación oficial vigente y un comprobante de que la cuenta bancaria es tuya. El equipo revisa los documentos y te notifica por correo cuando la verificación está lista.

Sí. Abre unebet desde el navegador de tu celular y accede a tu cuenta directamente. No hay descarga obligatoria. Títulos como Crash Desierto de Sonora y Ruleta Relámpago Códice Dorado cargan sin problema desde el navegador.
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Preguntas

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.